零号相册

    这里要先讲一件事，我一直以为这件事没什么好说的，但没想到还是发生了，所以交代一下背景。

    上周六，也就是3月29日，终于在本地一家比较大的手机销售店入手了诺基亚3110C手机，一款中低档的手机，拥有130万像素摄像头，支持MP3，支持MicroSD卡拓展，当时本来要一起买MicroSD卡的，那里只有卖SanDisk的卡，一问价格，1G的居然要一百多，忒黑，问他保多久，三个月。以前我也买过SD卡，几乎所有的SD卡都质保五年甚至终身，1G价格也就在50元上下。后来，我在淘宝网上买了一个1G金斯顿的MicroSD卡35块。

    开始用3110了，总体感觉还好，就是屏幕太小，才128*160像素，很多游戏、软件都是面向6300这样240*320屏幕的。在换主题的时候，这手机会有预览功能，就是主题会临时换成当前指针指定的主题，就这样，偶尔在预览的时候会自动重启，刚开始没太在意，毕竟手机死机也是常有的事。

    也就是在买机子的第5天，MicroSD卡终于到我手上了，赶紧装上去，一次性下了几十个游戏，几十首歌，刚装上去，感觉很不错，一遍把手机开MP3，一遍玩电脑游戏，那是一个High啊！突然。。不响了。。一看，自动关机了，我条件反射按了几乎所有诺基亚都有的“头顶”上的电源键，开机后，经过30秒的等待，终于出现了久违的桌面，也就是在此时，系统又自动重启了，然后就在一直在自动重启了。

    我第一反应是出了系统故障，在Google里搜一下3110c 白屏重启，让我气愤的是，不单是我这台出现了这样的问题，网上很多同样的诺基亚3110C都遇到了相同的问题，只是我的问题目前还比较简单，在我拔下MicroSD卡之后，手机就恢复正常了，按网上的说法，诺基亚3110C在开机时会自动搜索MP3，但某些MP3文件错误的歌曲信息（英文名叫啥我忘了，就是储存歌手、专辑信息的部分）会导致系统错误而重启。但是我看到更多的人是去诺基亚客服，客服会让你刷新程序到最新版本，并且很多人在刷新版本后，过几天又旧病复发了，换句话说，手机本身就是有设计缺陷及程序漏洞的。我的诺基亚3110C已经是V5.5版本了，上官网查询被告知已经是最新版本，所以刷新也是一样没有用的。

    按照网上的说法，这个故障通常是由于系统内存不足引起的，主要方法就是删除手机原有的主题,程序等，也有的人说是MP3的问题，也有说MicroSD卡的兼容问题。但是我懒得去尝试了，知道最终经常要和白屏打交道，那我现在就要讨个说法。

    购机第六天，我就带着保修卡什么的去那家卖手机的店铺了，经过门口时，两个大喇叭喊着“XX通讯是XX市销售量第一。。。”，我倒！到了店铺里，站在诺基亚专柜前的就是当时我买时的那位MM，但我说明来意后，MM的脸就不再像我买时那样好看了。我早知道卖手机的人会一套一套设下陷阱的问题问你，直到你不小心说错了什么，最终告知你是你的“操作失误导致的结果”。恩，她问我问题，我早就考虑到了。她说会不会是存储卡的问题，我说我格式化了好几遍仍然是这样，她建议我刷机，我说已经是最新版本了，而且我还附上了网上很多人遇到同样问题的证据。我就直接了当告诉她，这是这款手机本身就存在的设计问题，我要求退货。但这些店铺也是TMD黑，这MM又让我去售后部门查询一下。他们的售后部门设置在对面的二楼上，上去要找到入口很不容易，加上里面有点黑，让我有种勇闯虎穴的感觉。也许他们故意把售后部门放在这吓人的地方，如果你想“胡来”，就关上门好好教训你。。

    售后MM大抵是问相同的问题，我就把已经背好的问题再背诵一遍。MM告诉我要寄到附近的城市的诺基亚公司去检测，如果说检测有问题可以退换货。晕！我也无话可说了，我知道，诺基亚公司检测的结果必然是没有问题（如果拔了内存卡就不容易遇到问题），但也没有更好的办法了，只好把手机给了她，拿了条子。她给我一个备用机，那是台国产的黑手机，超烂，拿来扔到家里，我又用起了原来的NOKIA6030…

    我知道到时候诺基亚公司必然是通过刷新软件等方法，告诉我并不存在任何问题。但又有什么办法呢？想当初诺基亚5500的脱胶事件一样，3110在网上也有很多人申讨，但诺基亚不为所动，除了看不起消费者就是蔑视中国法律了。

标签： nokia

这篇文章发布于 2008年04月5日，星期六，7:45 上午，归类于 Free Talk。 您可以跟踪这篇文章的评论通过 RSS 2.0 feed。 评论和Pings都被关闭。